Mobil Veri Sorunu

Mobil veri sorunu son zamanlarda çok sık yaşanmaya başlandı. Akıllı telefonlarda sıfırlama işlemi yapıtlıktan sonra, yeni yazılım yüklendikten sonra ya da yeni bir telefon alındığında sim kart takılır. Sim kart takıldıktan sonra mobil veri açılmıyor sorunu yaşanabilir. İnternete ulaşılamıyor sorunu yaşanabilir. Veya mobil verinin açık olmasına rağmen internet olmayabilir. Simgeler gelmiyor olabilir. Sizlerde bu tür mobil veri açılmıyor sorunu yaşıyorsanız, sorunun kaynağını öğrenmeniz gerekiri.

Mobil veri açılmıyor

Mobil veri açılmamasının birçok nedeni olabilir. Telefon sim kartının çalışıp çalışmadığı kontrol edilebilir. Ortaya çıkabilecek sorunlar şu şekilde sıralamak mümkün;

• Sim kart ile yaşanan sorunların mevcut olması. Sim kart ile ilgili sorun mevcut ise yenisi ile değiştirilebilir.
• Sim kartın yuvaya tam olarak oturtulamaması. Kontrolü sağlanarak yeniden yuvaya yerleştirilebilir.
• Sim kart dikkate alınmadan şebeke sorunu yaşanabilir. Sim kart farklı bir telefon ile denenir. Farklı telefonda sorun görünmüyorsa, büyük olasılıkla kullanılan telefonda sorun olduğu anlaşılmalı.
• 3G veya 4,5 G nin mevcut olmadığı baz istasyonunda bulunulduğu, telefon ayarlarının 2G ye geçmeyecek durumda olması gibi sorunlar yaşanabilir. 2G ye geçirilerek sorun giderilebilir.
• Şayet yukarı bulunan tüm adımlar denenmesine rağmen mobil veri açılmıyor sorunu yaşanıyor ise kullanılan operatör ile iletişime geçilerek sorun giderilmeye çalışırı.

Mobil veri sorunu

Kullanılan Operatör ile iletişime geçilerek müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili bilgiler alınabilir. Müşteri hizmetleri aracığı ile operatör kaynaklı bir sorunun olup olmadığı sorgulanarak mobil veri sorunu giderilebilir. İnternet servis sağlayıcısı operatör olmasından dolayı çalışmama veya problem yaşanma durumu söz konusu olduğunda mobil verinin açılmaması normal karşılanmalı. Bu konuda operatör ile görüşme sağlanabilir.

Sorunun çözümü için manuel veri ayarı da yapılabilir. İşletim sistemine göre yapılacak işlemlerin adımları şöyledir;

IOS işletim sistemine sahip cihazlar

• Ayarlar sekmesinden hücresel, seçenekler ve hücresel veri ağı izlenir.
• APN yazan yer internet olarak değiştirilir.

Android işletim sistemine sahip cihazlar

• Ayarlar sekmesinden daha fazla ve mobil şebekeler
• Erişim noktası adları, yeni APN kur
• APN seçeneği internet olarak girilir.

Sorunun çözülmesi için APN ayarı menuel gerçekleştirildikten sonra telefon yeniden başlatılmalıdır.

Mobil veri ayarlarını sıfırlama

Mobil veri ayarlarının sıfırlanması için arka plan veri senkronizasyonuna izin verilmelidir. Bu işlemden sonra aşağı bulunan adımlar izlenir.

• Mobil veri sınırlandırılmaları temizleme işlemi yapılır.
• Tüm Wi-Fi SSID ler silinir.
• İnternet erişimi için tüm bağlantılar devre dışı bırakılır.
• Eşleştirilen cihazların kaydı silinir.
• Tüm uygulamalardaki veri sınırlandırmaları kaldırır.
• Şebeke seçme otomatiğe alınır.
• Uçak modu kapatılır
• Bluetooht özelliği açılır.
• Veri dolaşım kapatılır.
• Hotspot kapatılır.
• VPN kapatılır.
• Mobil veri ve Wi-Fi açılır.